فهم سلوك العملاء
ليدا تقوم بتحليل كمية ضخمة جدا من بيانات منصات التواصل الاجتماعي والتي تكون قادرة على مساعدة الشركات فهم سلوك وتفضيلات عملاءها شاملة كل أنواع المحتويات التي قد يتفاعل معها العملاء وكذلك المحفزات التي قد تساعد الشركة على فهم واستيعاب العملاء المهتمين بعلامتها التجارية وكذلك أيضا العملاء المحتملين الذين يمكن جذبهم تجاه الشركة.